Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mg66

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên mg66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
mg66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mg66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mg66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép thực hiện giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản nếu không có tranh chấp đang xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng sẽ bị hạn chế.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — ví dụ cách xác minh ví MoMo hoặc quy trình khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để hỏi ngay về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi trả lời trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch Viettel Money và trạng thái xác minh.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản mg66

Những điểm dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến.

Chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản quan trọng có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Sau khi đóng tài khoản và không còn tranh chấp giao dịch nào đang xử lý, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, quy định riêng của từng ví điện tử vẫn áp dụng song song.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa được rút sẽ bị giữ trong quá trình xem xét nếu có dấu hiệu gian lận.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ mã giao dịch và lý do khiếu nại. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.